网店客服这个工作怎么样

2021-07-15 08:00阅读 921

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  1. 大家觉得网店客服的工作怎么样?
  2. 淘宝客服这个工作怎么样
  3. 网店客服的工作一般工资怎么样啊?
  4. 如何评价淘宝客服的这份工作?
  5. 淘宝客服工作怎么样?

大家觉得网店客服的工作怎么样?

网店客服的工作好像要上到12点,
时间上是比较晚的,
如果碰到大促等活动,
可能会超级忙。
任何工作没有经历过就没什么说服力,
所以能忍受晚班,加班,
再结合下薪酬,看看自己能不能接受吧。

淘宝客服这个工作怎么样

每天工作起码八小时,没有双休,顶多休一天,而且要倒班,夜班基本都要到十二点,主要干的就是跟买家交流,回答他们的疑问,促进订单的生成,协助打包发货,底薪一般一千多吧,加上提成可能有两三千,看个人能力,每个店都不一样,看具体情况。

网店客服的工作一般工资怎么样啊?

大约三千左右,如果是异地客服的话,价格会低些,也就两千左右

如何评价淘宝客服的这份工作?

很难呀,每天都会遇到刁钻的用户,一不满意就要骂客服,客服有什么权限啊?催发货,仓库发货啊,他又给你发不了。退款?一个客服有权限给你退款?有事没事申请去啊,老板要你来干嘛的!售后,客服只是说道歉,他也想骂你啊,他能吗?日夜颠倒,头发都要掉光了,做了两年客服,身体到现在都没调整过来。且行且珍惜,真不是人干的,能别干就别干

淘宝客服工作怎么样?

淘宝客服虽然不是一件很累的事情,但是对于女生来说,如果长期做的话,确实容易带来颈椎不舒服等状况。

客服是接待客户,解决客户问题,促进成交的一群人。看起来工作简单,其实并不容易。同时有些淘宝客服还需要上晚班,如果接受不了这点也没法做。

淘宝客服基本是拿底薪和提成的,提成越高,工资就越高。所以,要得到更多薪水,客服还要努力促进成交才行。其实,客服岗位很考验人的耐性,如果耐性好,爱学习,做淘宝客服也是不错的。

网店客服这个工作怎么样

淘宝客服工作需要具备的技能:

1、打字速度快

淘宝客服最基本的要求是打字速度,一般淘宝客服在打字速度上要求比较高,如果你打字速度比较慢,那么你可以通过训练来提高打字速度。一般做客服,店家会提供一套专业的话术以及一定的培训,所以只要能够提前准备好相应的话术,那么打字速度就不成问题了。

2、响应速度快

淘宝客服应该需要在工作时间一直待在电脑前面,一旦有顾客询问,就需要及时进行回复。一旦有事情耽误了,也需要在完成事情之后,及时回复。如果有多个顾客询问相关事情,可以以尽可能快的速度一一回复,这时候需要细心,不落掉一个顾客;需要耐心,面对不同的问题耐心回复。

3、服务态度良好

服务态度是非常重要的一个要求,因为网上购物是看不见人的表情的,所以我们不能确定顾客的情绪,所以每一句话都要尽可能表达的热情。在话语中可以适当的发一些表情,增加顾客的好感。在顾客有不满的时候,要认真回应顾客的问题,不能置之不理。有投诉的时候,也要尽可能保持礼貌。

4、一定的销售技能

淘宝客服除了需要回复顾客的问题,同时也要有一定的推销能力,在顾客看中一件东西却不下单的时候,可以适时给予一些“东西质量好”之类的话术,促进顾客下单。

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